返金ポリシー

不良品または注文間違い

当社は厳格な品質管理に努めておりますが、まれに問題が発生する場合があります。商品に欠陥があった場合や間違った注文を受け取った場合は、 配送30日 のために 送料を含む全額返金.

品質問題を報告するには、 サポート@madlionskeyboard.com、解決策を提案させていただきます。問題に技術的な検査が必要な場合は、製品を返品して交換品を提供するようお願いしています。返品先住所は、お客様の所在地に基づいて共有されます。

製品にご満足いただけませんか?

返品が品質問題に関連しない場合は、お客様の責任となります。 返送料現時点では返品用の配送ラベルを提供できないため、返品をお受けするには、以下の条件を満たす必要があります。

• 購入証明または領収書をご提示ください。
• 商品は未使用、未着用で、タグが付いたままの状態で受け取ったときと同じ状態である必要があります。
• 元の梱包はそのままでなければなりません。

注記： 元の配送料および関税は返金されません。

返品不可商品

以下の商品は返品できません。

• セール品
• ギフトカード

間違ったレイアウトまたはバージョンを受け取りましたか?

間違ったレイアウトやバージョンの製品を受け取った場合は、 サポート@madlionskeyboard.com 内で 配送7日以下のものを添付してください。

• 製品の写真
• 追跡番号が書かれた、または印刷されたメモの写真

注文のキャンセル

• 発送前: 注文が発送される前にキャンセルリクエストを送信してください（処理時間：1〜3営業日）。
• 発送後: ご注文の商品が発送済みの場合、当社は荷物の受け取りを試みますが、必ず成功するとは限りません。受け取りに失敗した場合は、荷物を受け取ったらすぐに返送する必要があります。返送にかかる送料はお客様のご負担となります。返送された荷物の状態を確認後、商品代金を返金いたします（送料は返金されません）。

グループ購入返金ポリシー

• 終了前に: グループ購入スポットは終了前にキャンセルできます。 10%キャンセル料 適用されます。
• 閉店後： グループ購入の終了後は、代金が直ちに製造元に送金されるため、返金やキャンセルはできません。製造や発送の遅れはキャンセルの正当な理由にはならず、メールで連絡されます。

払い戻し手続き

返金/交換は返品された商品を受領次第処理されます。通常、 最大5営業日 払い戻しが発行されます。払い戻しは自動的に元の支払い方法に入金されます。

払い戻しが遅れたり、払い戻しがされなかったりした場合

払い戻しを受けていない場合は：

1. 銀行口座をもう一度確認してください。
2. 掲載時間は異なる場合があるため、クレジットカード会社にお問い合わせください。
3. 詳細については銀行にお問い合わせください。

これらすべてを行っても払い戻しがまだ受け取れていない場合は、 サポート@madlionskeyboard.com.

免責事項

製品の使用によって生じた結果的な損害については、当社は一切の責任を負いかねますのでご了承ください。また、当社の返金ポリシーは、外的要因によって生じた損害には適用されません。