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Um ein Qualitätsproblem zu melden, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected], und wir schlagen Lösungen vor. Wenn das Problem eine technische Überprüfung erfordert, bitten wir Sie, das Produkt zurückzusenden und ein Ersatzprodukt bereitzustellen. Die Rücksendeadresse wird basierend auf Ihrem Standort mitgeteilt.
Wenn die Rücksendung nicht auf ein Qualitätsproblem zurückzuführen ist, ist der Kunde verantwortlich für Rücksendekosten, da wir derzeit keine Rücksendeetiketten bereitstellen können. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
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