환불 정책

결함이 있는 제품 또는 잘못된 주문

우리는 엄격한 품질 관리를 위해 노력하지만 가끔 문제가 발생할 수 있습니다. 제품에 결함이 있거나 잘못된 주문을 받은 경우 다음 기간 내에 반품할 수 있습니다. 배송까지 30일 ~를 위해 배송비 포함 전액 환불.

품질 문제를 보고하려면 다음 주소로 이메일을 보내주세요. [email protected], 그리고 우리는 해결책을 제안할 것입니다. 문제에 기술적 검사가 필요한 경우, 우리는 당신에게 제품을 반환하고 교체품을 제공해 달라고 요청할 것입니다. 반환 주소는 당신의 위치를 기반으로 공유될 것입니다.

제품에 만족하지 못하시나요?

반품이 품질 문제와 관련이 없는 경우 고객이 책임을 져야 합니다. 반품 배송비, 현재 반품 배송 라벨을 제공할 수 없습니다. 반품 자격을 얻으려면 다음 조건을 충족해야 합니다.

• 구매 증빙서류 또는 영수증을 제공하세요.
• 제품은 미사용, 미착용 상태여야 하며, 받았을 당시와 동일한 상태여야 하며, 태그가 붙어 있어야 합니다.
• 원래 포장은 손상되지 않아야 합니다.

메모: 원래 배송료와 관세는 환불되지 않습니다.

반품 불가 품목

다음 품목은 반품이 불가능합니다.

• 세일 품목
• 기프트 카드

잘못된 레이아웃이나 버전을 받았나요?

잘못된 레이아웃이나 버전의 제품을 받으신 경우 다음 주소로 이메일을 보내주세요. [email protected] 이내에 배송까지 7일. 다음을 첨부하세요:

• 제품 사진
• 추적번호가 적혀있거나 인쇄된 메모 사진

주문 취소

• 배송 전: 주문이 발송되기 전에 취소 요청서를 제출하세요(처리 시간: 영업일 기준 1~3일).
• 배송 후: 주문이 발송된 경우, 우리는 패키지를 가로채려고 시도하지만 성공은 보장되지 않습니다. 가로채기가 실패하면 수령 시 패키지를 반품해야 합니다. 반품 배송비는 고객이 부담해야 합니다. 반품된 패키지의 상태를 확인하면 제품 가격을 환불해 드립니다(배송비는 환불 불가).

단체 구매 환불 정책

• 마감 전: 마감되기 전에 그룹 구매 자리를 취소할 수 있습니다. 10% 취소 수수료 적용됩니다.
• 마감 후: 그룹 구매가 마감된 후에는 환불 및 취소가 허용되지 않습니다. 결제는 즉시 제조업체로 전송되기 때문입니다. 생산 또는 배송 지연은 취소의 유효한 이유가 아니며 메일을 통해 전달됩니다.

환불 프로세스

환불/교체는 반품된 제품을 수령한 후 처리됩니다. 일반적으로 다음이 소요됩니다. 최대 5 영업일 환불이 이루어지려면. 환불은 자동으로 원래 결제 수단에 적립됩니다.

환불이 늦거나 누락됨

환불을 받지 못한 경우:

1. 은행 계좌를 다시 확인해 보세요.
2. 신용카드 회사에 문의하세요. 등록 시간이 다를 수 있습니다.
3. 자세한 내용은 은행에 문의하세요.

위의 모든 과정을 거쳤는데도 여전히 환불을 받지 못했다면 다음 주소로 이메일을 보내주세요. [email protected].

부인 성명

제품 사용으로 인한 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 또한, 환불 정책은 외부 요인으로 인한 손해를 보상하지 않습니다.