Toimituspolitiikka

MADLIONSilla on asiakkaita kaikkialla maailmassa, joten voimme lähettää ne postitse lähes minne tahansa.

Lähetämme tilauksen yleensä 3 arkipäivän sisällä.

Huomautus: Ruuhka-aikoina, kuten kampanja-aikoina tai suurilla tilausmäärillä, käsittely voi kestää jopa 15 arkipäivää.

Toimitusaika vaihtelee valitun palvelun ja kohteen mukaan. Normaali postitusaika on toimitusosoitteesta riippuen 7-14 arkipäivää.

Minne toimitamme?

Teemme yhteistyötä YunExpress/4px:n ja DHLExpress/UPS/Fedexin kanssa.

Toimitusvaihtoehdot:

1. Normaali toimitus YunExpressin kautta/4PX

• Toimitusaika: Toimitusajat kaikille saatavilla oleville alueille 7-14 arkipäivää. (Katso tarkemmat toimitusajat kuhunkin maahan alla olevasta Toimitusaikaviittauksesta).
• Maksaa: Taloudellisempi, ihanteellinen ei-kiireisiin toimituksiin.
• Paras: Kustannustehokas toimitus ei-kiireellisille tuotteille.

2. Pikatoimitus DHL:n kautta/UPS/FEDEX

• Toimitusaika: Toimitusajat kaikille saatavilla oleville alueille 3-5 arkipäivää. (Katso tarkemmat toimitusajat kuhunkin maahan alla olevasta Toimitusaikaviittauksesta).
• Maksaa: Korkeampi nopeutetun palvelun ansiosta.
• Paras: Kiireelliset toimitukset, joissa nopea saapuminen on kriittinen.

Huomautus: Toimituskulut lasketaan kohdemaan hintojen ja ostettujen tuotteiden painon perusteella. Laskeaksesi tarkat toimituskulut lisäämällä tuotteet ostoskoriin, siirry kassalle ja syötä toimitusosoitteesi. Hinta päivittyy automaattisesti ja näkyy kokonaissummassasi.

TOIMITUSKOHTEET

Toimitamme tällä hetkellä seuraaviin maihin:

DHL/UPS/Fedex:Afganistan, Albania, Andorra, Argentiina, Armenia, Australia, Itävalta, Bahrain, Valko-Venäjä, Belgia, Bermuda, Brasilia, Brunei, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Kambodža, Kanada, Chile, Kroatia, Kypros, Tšekki, Tanska, Egypti, Viro, Suomi, Ranska, Saksa, Gibraltar, Kreikka, Guernsey, Hongkong, Unkari, Islanti, Indonesia, Irlanti, Israel, Italia, Japani, Jersey, Kazakstan, Kuwait, Laos, Latvia, Liechtenstein, Liettua, Luxemburg, Macaon erityishallintoalue, Malesia, Malta, Meksiko, Monaco, Alankomaat, Uusi-Seelanti, Norja, Filippiinit, Puola, Portugali, Romania, San Marino, Saudi Arabia, Singapore, Slovakia, Slovenia, Etelä-Afrikka, Etelä-Korea, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Taiwan, Thaimaa, Turkiye, Yhdistyneet arabiemiirikunnat, Iso-Britannia, Yhdysvallat, Vatikaani, Vietnam.

Yun Express: Angola, Australia, Itävalta, Bahrain, Belgia, Brasilia, Bulgaria, Kanada, Chile, Kolumbia, Kroatia, Kypros, Tšekki, Tanska, Egypti, Viro, Suomi, Ranska, Saksa, Ghana, Kreikka, Unkari, Irlanti, Israel, Italia, Japani, Jordania, Kenia, Kuwait, Latvia, Libanon, Liettua, Luxemburg, Malesia, Malta, Meksiko, Alankomaat, Uusi-Seelanti, Nigeria, Norja, Pakistan, Filippiinit, Puola, Portugali, Qatar, Romania, Ruanda, Saudi-Arabia, Singapore, Slovakia, Slovenia, Etelä-Afrikka, Etelä-Korea, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Tansania, Thaimaa, Turkki, Uganda, Yhdistyneet arabiemiirikunnat, Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat, Vietnam .

Toimittamattomat alueet

Yun Expressin kautta toimitetulla vakiotoimituksella on alueita, joita ei voida toimittaa. Varmista, että toimitusosoitteesi ei ole näillä alueilla ennen kuin teet tilauksen normaalitoimituksella.

1. Liitännäissaaret eivät ole oikeutettuja toimitukseen.
2. Iso-Britannia: Merentakaiset alueet ja offshore-saaret, kuten Brittiläinen Intian valtameren alue, Brittiläiset Neitsytsaaret, Guernsey ja Jersey, eivät ole oikeutettuja toimitukseen.
3. Yhdysvallat: Alaska, Havaiji, syrjäiset alueet ja merentakaiset alueet, kuten Puerto Rico ja Guam, eivät kuulu toimitukseen. APO/FPO-sotilaalliset osoitteet eivät myöskään ole kelvollisia.
4. Etelä-Afrikka: Osoitteet, jotka sisältävät avainsanoja, kuten laatikko, posbus, tontti, plaas, maatila, yksityinen laukku tai privaat sak, sekä niihin liittyvät saaret eivät kuulu toimitukseen.
5. Filippiinit/Chile/Kolumbia: Tietyt rajoitetut alueet eivät ole toimituskelpoisia.
6. Singapore: Toimitus ei ole saatavilla tietyille alueille.
7. Japani: APO/FPO-sotilaalliset osoitteet ja Amazon-osoitteet eivät kuulu toimitukseen.
8. Etelä-Korea: Tietyt syrjäiset alueet eivät ole toimituskelpoisia. Myös postilokero- ja sotilasosoitteet eivät sisälly tähän.
9. Arabiemiirikunnat, Saudi-Arabia, Jordania, Libanon: PO LAKKU-osoitteet eivät ole toimituskelpoisia. Varmista, että annettu osoite ja puhelinnumero ovat oikein toimitusongelmien välttämiseksi, sillä yritys ei ole vastuussa virheellisistä tiedoista johtuvista toimittamattomista lähetyksistä.

Tullit ja tuontiverot

Yleinen politiikka: Erilaisten tullikäytäntöjen vuoksi emme voi valvoa veroja. Tuotteiden hinnat eivät sisällä maasi arvonlisäveroa tai tuontiveroa. Tarkempia tietoja näistä maksuista saat paikalliselta tullitoimipaikaltasi.

Verollinen toimitus: Normaali toimitus Yun Expressin kautta sisältää verot useimmissa maissa. MADLIONS ei kuitenkaan ole vastuussa paikallisen kuriirin tai tullin määräämistä ylimääräisistä hallinto- tai käsittelykuluista. Tarkista mahdolliset lisämaksut paikalliselta tullitoimipaikaltasi.

Toimittamattomat paketit

Tulliasiat: Jos pakettisi on tullissa, ilmoitamme sinulle mahdollisimman pian. Vaadittujen tietojen toimittamatta jättäminen (esim. verot) voi johtaa paketin palauttamiseen varustamon alkuperävarastoon tai joissakin tapauksissa tuhoutumiseen. Uudelleentoimituksesta peritään lisämaksu. Jos et halua noutaa pakettia, palautuksen toimituskulut vähennetään hyvityksestäsi.

Palautetut paketit: Jos meille palautetaan toimittamaton paketti, otamme sinuun yhteyttä ongelmien ratkaisemiseksi ja uuden lähetyksen järjestämiseksi. Jos uusi lähetys ei ole mahdollista, hyvitetään täysi hyvitys, josta on vähennetty alkuperäiset toimituskulut.

Asiakkaan vastuu: Asiakkaat ovat vastuussa kaikista seurauksista tai maksuista, jotka aiheutuvat, jos pakettia ei toimiteta seuraavista syistä:

• Virheellinen tai riittämätön osoite tai puhelinnumero.
• Vastaanottaja on tavoittamaton.
• Kieltäytyminen allekirjoittamasta pakettia toimituksen yhteydessä.
• Toimitus ilman allekirjoitusta valitaan.
• Kieltäytyminen maksamasta paikallisia veroja tai käsittelymaksuja.
• Tulliselvitystä varten tarvittavien asiakirjojen toimittamatta jättäminen.
• Varkaus tai menetys, joka johtuu vastaanottajan huolimattomuudesta.

Kuinka saan apua tilaukseeni?

Vahvistus: Kun olet vastaanottanut pakettisi, varmista paketin sisältö ja kunto ennen sen allekirjoittamista. Suosittelemme, että otat pakkauksen purkuvideon, kun avaat paketteja ja tuotteita.

Viallisia tai puuttuvia kohteita: Jos tuotteet ovat viallisia tai puuttuvia, lähetä sähköpostia [email protected] kanssa:

1. Asianmukainen otsikko
2. Tilausnumerosi ja selkeä kuvaus ongelmasta
3. Kuvia ja videoita, joista näkyy viallinen/puuttuva tuote ja lähetystiedot paketissa

Jos tarvitaan lisätodisteita, pyydämme lisätietoja. Vahvistuksen jälkeen järjestämme korvaamisen, osittaisen hyvityksen tai täyden hyvityksen.

Väärät tuotteet: MADLIONS pidättää oikeuden päättää, onko sinun palautettava väärä tuote. Ota meihin ensin yhteyttä sähköpostitse. Pyrimme tarkistamaan sähköpostisi 3 arkipäivän kuluessa.

Erityisvaatimukset

Kiina: Macaon (SAR), Hongkongin (SAR) ja Taiwanin osalta kirjoita osoite ja nimet kiinaksi.

Taiwan: Anna henkilökorttisi numero (tai passin numero, jos olet ulkomaalainen). Vastaanottajien on ladattava Ezway-sovellus ja rekisteröitävä tili tulliselvitystä varten. Rekisteröinnin laiminlyönti voi johtaa tavaroiden tullin takavarikoimiseen, mistä MADLIONS ei ole vastuussa.

Korea: Anna henkilökohtainen verotunnuksesi ja korealainen nimesi (korealainen nimi + korealainen osoite + vaadittu henkilökohtainen verotunnus (P + 12 numeroa) + vastaanottajan puhelinnumero (010 + 8 numeroa)) Korean tullin edellyttämällä tavalla.

Brasilia, Chile, Kolumbia, Turkki, Norja: Anna vastaanottajan verotunnus tai VOEC-numero sujuvan tulliselvityksen varmistamiseksi.

Tilauksen seuranta

Seurantatiedot: Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantanumeron sähköpostitse. Käytä tätä seurantanumeroa tai linkkiä lähetyksesi tilan seuraamiseen kuljetusyhtiön verkkosivuston kautta.

Kiitos, että valitsit MADLIONS. Olemme sitoutuneet tarjoamaan sinulle parhaan mahdollisen toimituskokemuksen. Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Jos sinulla on kysyttävää, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected]